policy
Vi vill att du som kund ska vara nöjd och trygg hos oss, därför har vi en tydlig policy.
Har du några funderingar hänvisar vi hit.
Har du några funderingar hänvisar vi hit.
Avbokningar
Avbokningar måste ske mist 24 timmar innan via telefon eller bokningssystemet.
Bokar du inte av eller inte dyker upp på din bokade tid debiteras du 100% av priset på din bokade
behandling. Betalning via faktura eller swish.
Reklamation
Vid reklamation behöver du ta kontakt med oss inom en vecka efter utförd behandling. Frisören får två
tillfällen på sig att korrigera utan extra kostnad för kunden om ett felaktigt jobb utförts. Har kunden ändrat
sig och inte längre vill ha det som var överenskommet erbjuds inte en kostnadsfri korrigering.
Stylingverktyg/produkter
Stylingverktygen från ghd har två-tre års garanti. Garantin gäller vid fabriksfel och inte vid yttre påverkad
skada. Det är viktigt att du sparar kvittot och inte klipper bort lappen på sladden på ditt stylingverktyg, den
behövs vid en eventuell reklamation. Alla produkter och stylingverktyg är hygienartiklar och därför har du
inte öppet köp.
Prissättning
Har du en budget på vad ditt frisörbesök ska kosta?
Berätta det för din frisör så kan ni tillsammans komma överens om vad som är rimligt utefter din budget.
Priset baseras på tid, material och tilläggsbehandlingar.
Vi har även skriftliga avtal som vi kan använda för att undvika missförstånd.
Vi rekommenderar inte att du färgar håret om du är under 16 år. Vi kan göra undantag om förmyndare är
med under behandlingen.
Trainee/elev
Våra traineer och elever har som avsikt att bli godkända gesällfrisörer. Bokar du hos en trainee får du 50-
10% rabatt beroende på vart i utbildningen frisören är. Det kommer att ta längre tid och stöd från
handledare kan behövas. Frisören är under utbildning så samma resultat som hos frisör med gesällbrev
kommer inte uppnås.
Konsultation depositionsavgift
Vid konsultation för brud eller extensions tar vi 500kr i depositionsavgift som sedan dras av vid
behandlingstillfället. Vid avbokning betalas inte depositionen tillbaks.
Åldersgräns vid färgning
Vi har valt att ha en åldersgräns på 16år vid blekning & permanent färg, pga. risken att framkalla allergier.
Detta är en rekommendation från läkemedelsverket som vi valt att följa.